电商力推三件事：加速融合优化体验

经过去年的资本寒冬、大浪淘沙和价格战疯狂，电商企业怀着各自的心事进入2013年。在去年底，电商们已纷纷用行动描绘出2013年的商业蓝图，在今年，线上线下融合的加速、消费者驱动模式的兴起和价格竞争逐渐被用户体验所取代，成为电商企业们力推的三件大事。但*终的实施效果如何，还需要时间与消费者的检验。

随着不少实体零售商开始触网，线上线下在近年来开始进入融合阶段。上品折扣网、银泰百货、赛特奥莱、百盛和王府井先后推出电商平台。而借助“双11”的热潮，包括杰克琼斯、骆驼等品牌在内的传统品牌，也过足了电商瘾。

新年伊始，短租平台蚂蚁短租和小猪短租同获*笔**，似乎预示着O2O行业即将成为2013年的资本新宠;支付宝的“**收款”产品的低调试用，也显示出其欲借移动支付覆盖线下商户的决心;而易迅网等电商企业在北京开出线下售后店，则是纯电商企业对“落地”的尝试。

在业内人士看来，今年，电商的线上线下融合将囊括供应链管理、价格体系、商品销售流程、支付流程和售后服务等，而不仅仅停留在表层。苏宁副董事长孙为民认为，线上线下融合作为行业大趋势不可逆转，“未来，以传统零售商为代表的‘第三势力’一定会崛起，成为电商行业主力之一”。孙为民表示。

日前，聚划算事业群总裁张宇在“聚划算C2B研讨会”上提出，聚划算预计在今年实现50亿元定制商品，并认为“C2B并不排斥共性需求，而且相当一部分产品还会以标准化的形态流转，需求以集中采购的方式呈现”。对于供应商而言，C2B模式的**方程式在于零库存和无账期。对于消费者来说，相对个性化和较高的性价比让集中定制商品颇具竞争力。