重O2O,用户反馈很重要

2018-08-26来源 : 互联网

见到美丽来创始人陈枫,你很难把她和美容这个行业联想起来。不管是利落果敢的外形,还是她计算机出身的背景,以及在**的工作经验,这些因素似乎都和她现在创业所做的美容事业不太相关。但她自己却认为恰好相反,“我有互联网的经验,又是美容行业忠实的用户,做这个事情再适合不过了。”

从笔者的标题不难看出,美丽来是********互联网平台。下载一个美丽来的APP,就可以预约护肤、**等项目,会有专业的技师上门服务。

除了具有一般美容O2O行业产品所具有的特点外,美丽来在用户体验上做出了更“细节”的调整。比如,他们的“非洲小野姜肩颈项目”,由********户家里的床没有美容院里的床专业,针对这一特征,美丽来专门设计了特别的**手法,使用户得到的服务体验不比美容院差。其次,美丽来还建立了用户档案,提供个人专属的“私人美容师”服务,美容师会记录用户的身体特点,根据你的身体和皮肤情况提供量身定制的服务。

陈枫在做美丽来之前已经有过两次创业经验,包括在**,她也觉得当时所做的工作性质其实很像创业。**视频、游戏、**币、**安全等创新业务,基本是在她手里从无到有一点点做起来的。“其实自己一直没离开过创业这件事。”陈枫表示对于创业她有着浓厚的情结。离开**,陈枫一直想在游戏上做出点成绩来,但久而久之发现“老做游戏也挺没意思的。”于是,开始琢磨重新创业。在研究了几十个项目之后,陈枫认为O2O是互联网的*后一块绿洲。“过去互联网都是互联网人的机会,通过流量、游戏等方式,**是互联网人的**,但O2O是线上和线下相结合,线下越来越重,传统企业会越来越有优势,所以作为互联网人,O2O一定要抓住。”

标签: O2O

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