途牛网CEO于敦德 先后参与创办五家互联网公司

途牛网CEO于敦德，先后参与创办五家互联网公司。有天客人在微博上发问：“@途牛旅游网，你们在上海哪里有门店?地址给个。”很快，途牛旅游网官方微博赐与了这位客人切确的答复。――这是途牛旅游网与用户沟通反馈互动的一个实例。近似这类“隔空喊话”的软处事随着微博用户群体的壮大，正在不竭提升。

面临素未接见会见的客人，途牛加倍正视客人的体验度，实时、**地经过过程各类渠道，尽*大可能去满足客人的需求。仰仗着周全、**的处事，途牛网的注册用户数和订单量快速增长，2011年的发卖额达到了12亿国民币摆布。途牛网CEO于敦德2001年的南京，在东南大学颇具风情的校园里，数学系的于敦德和金融系的严海锋都参加到东南大学的校园门户网站――“先声网”的运营傍边。

在先声网的单干，成为这两个快活爱好互联网的年轻人，在大学时代*难忘的社团勾当履历。结业往后，两人初步了在互联网企业的创业“试水”。于敦德前后参加创办了五家互联网创业公司。一方面，“不循分”的赋性使他对创业布满了；此外一方面，互联网成长带来的机缘，也让他蠢蠢欲动：“这是一个不讲资格的规模，一切都是**的”。于敦德在前两家创业公司各参加了不到一年的时刻，从事各类繁琐的工作。2004年，于敦德加盟博客中国，初步了他的第三段创业履历。博客中国用户、流量的快速增长，让于敦德看到了用户天生内容(UGC)平台的广阔泛博旷杀青长远景，同时也懂得了提升用户体验的重要性。

2006岁*，于敦德回到了南京，插手到严海锋参加创业的育儿网，成为CTO，在垂直类网站的运营方面上也获得了成功。于敦德和严海锋至此的创业履历都是“半创业”，当然持有股分，但实在不能主导公司的成长。两人“会师”往后，感触自力创业的能力和机缘已经成熟。出于对旅游规模的乐趣，同时也看好未来的市场潜力，2006年10月，两人创办了“途牛旅游网”。于敦德曾注册过域名tuniu.com“图牛”，蓝本筹步履算作图片分享，改“图牛”为“途牛”，域名没有转变，分享的内容则酿成了旅游攻略。对于贸易模式，途牛网面临很多选择，搜罗机票、酒店预订、租车和旅游预订等等。那时，做机票酒店预订的网站数目很多，市场日臻成熟。于敦德感触，插手价格厮杀和渠道争取并不是明智之选，必须*辟道路。这时辰他**，旅游预订是市场的“冷门”。

“旅游”和“参观”，一字之差，却意味着完整分歧的两个市场。那时在携程、艺龙、芒果这类参观预订网站中，旅游预订所占的份额较小。而很多线下的参观社，尚不存在搭建在线预订平台的条件。在参观预订网站和传统参观社的“边沿”营业傍边，途牛网找到了成漫空间。一个在线旅游预订平台，*先得有人气，要会聚有旅游需求的用户，而*吸引旅游者的莫过于景点先容和旅游攻略。于敦德带领十几人的团队破钞半年时刻成立了一个国内*周全的景点库，涵盖4万多个景点。同时，斥地了“线路图”和“拼盘”等在线互动产物，激起网友进献游记、图片等内容。途牛网*初的投资来自于敦德之前的共事和伴侣，经过前期投入，已经顾此失彼。

在*初的一年中，于敦德和严海锋不竭的见投资人，见了几十家。在2007年6月，几次再三接见接见接见会见几次后，严海锋事实下场获得了一个天使投资人的青睐，“我们的命运斗劲好，在*需要资金的时辰，总会有投资人信任我们”。2007年，途牛初步为参观社供给在线旅游产物预订平台，为单干参观社带去了1,000万摆布的预订额。随着预订额的不竭扩大，于敦德**了纯挚做平台的各类问题问题：在淡季时很多大型参观社的客户很多，对途牛网带来的客户不感乐趣;乘客在旅程中出了问题问题还是会找途牛网投诉，途牛的工作职员也没有编制解决;参观社不能实时更新旅游线路的价格等等。