新店开幕 宜家有什么本事让客户主动帮他宣传？

对许多实体通路而言『新店开幕、搬迁』，不过就是另一个举办新店促销、提供会员*享等活动的好时机，可是对IKEA而言，她却聪明的不但**了业绩，还做到了『让忠诚客户帮你宣传』的目的。IKEA是怎么办到的?!远在挪威第二大城Bergen市的IKEA家居连锁，有一家已经营运了28年的门市，在今年的五月份终于要换一个占地超过11,000坪、更现代化的新家，而且就距离旧址只有300公尺远。

每个人都需要别人帮忙搬家，IKEA也是

对于一个只有26万居民，IKEA并没有因此少了宣传，除了在报纸 、杂志、户外广告牌、social media以及官网上广为告知之外，而且**不是放在新店开幕促销大降价这件事上，而是『IKEA需要你的帮忙，帮我们搬家!』，要募集热心的市民，义务的来协助IKEA，包括：

帮我们种下**颗树、保管儿童游戏间的彩球、担任演讲人、与市长一起剪彩、扮小丑…这些任务通通被放在官网上后(可惜这个网页已经不存在了)，不但一下就被Bergen的市民认领完毕，而且还有人**了一些不在名单内的任务，自愿要来完成。例如：有人愿意表演跳舞、跳伞、演奏乐器、甚至挪威的Hip Pop歌手Lars Vaular也自愿要来现场演唱…等一些你想得到或想不到的任务。IKEA很巧妙的设计了一个让消费者可以参与，同时也传达了新店开幕讯息的活动。这些会主动参与的人，当然不会是从来没有在IKEA消费过的顾客，而是那些对这个品牌认同的人，这些人都是品牌的倡导者(我找过许多资料，都找不到参与这个活动的人，可以得到额外奖励的说明)。试想一下，当你办一个成功的开幕促销，或是像这个案例一样，让消费者觉得自己有价值，这两者那一个做法对品牌比较有益?**消费者的参与感，一件消费者做得到，而且她认为有意义的事。

IKEA家居连锁**了一个让这群人生命中有记忆点、增加生活价值，而且是一个他们做得到、愿意做、有意义的事。有意义，不需要是做了『光宗耀祖』这类的大事，而是一点点小小的认同、被肯定、觉得在这个世上被别人需要着的那种心情!就像我的网志被你们按赞分享一样。而这，正是『有意义的营销』的精髓所在。

另一个IKEA有意义的营销的案例-加拿大魁北克Moving Day

在这个案例中，IKEA则是以『有意义的营销』的另一个面向-提供对消费者有价值的产品或服务，让生活过得更美好。每年的7/1是加拿大魁北克省传统上的搬家日，全省有70万户在这**同时搬家，可想而知，如果那一个品牌能够帮助消费者解决这个困扰，她，就会脱颖而出。促销，在这一时节是*基本的作为，当大家都这么做时，就没什么稀奇。IKEA在魁北克*大城市蒙特娄做了一个对消费者很有意义的事。搬家，不可或缺的一样东西是什么?没错，就是纸箱，喜欢吗，IKEA免费送给你。这些搬家用的大纸箱不只可以用来装东西，IKEA还在纸箱的外头印上了那些在搬家时好用的信息，象是：打包的小祕诀、搬家的检核表、当你肚子饿了，那里有IKEA的美味餐点优惠、当然还有那些用来装点你的新家的产品优惠讯息，*后，如果你搬家搬到手脚无力，IKEA还贴心的告诉你『如何把这个纸箱，变成一张让你喘息的座椅』。

这些免费的纸箱，打平了像一张张的海报，上头写着『请把我带回家，装满我』，挂在几个蒙特娄市流量*高的重要地点，供人自由取用。

堆栈成金字塔的免费纸箱，吸引路人注意。不只是纸箱也是媒体。

IKEA不但把这些派送的纸箱变成了*有力的媒体，而且还是一个对消费者而言非常有价值的服务。营销，不应该只是告诉消费者妳的产品特色，是该想想『妳的品牌对消费者**了什么价值』的时候了!一旦透过有意义的营销与消费者沟通，她接收到你所给予的价值，或是彰显消费者的价值时，就算你没有告诉她你的产品特色，当她需要妳的时候，相不相信『她自然就会找到妳!』