婴儿用品店应该如何应对缺货与补货的问题？

对于刚开的新店，在刚开始进货时都会本着进的量少些，品种多一些，这样可以要什么有什么，又不至于占太多的本*，也不用担心有太多的存货。但是在开业后不久就会出现一个问题，有些产品断货了。于是补货就会成为新店开业后不久就要面临的一个问题，如果进货的地方近了还好说，可以随时去取。但如果进货的地方比较远的话，这就会牵涉到运费的一个问题，这些都会算到成本里，所以很多店主都会想到等着缺货比较多时再一起去补，这样可以一次多补点。

对于新开张的店面，如果常出现断货的现象，这会是一个致使的错误。对于顾客来说，**次遇到缺货时，客户会觉得是正常的，而且商家这时候也应该给顾客一个**的时间，告诉顾客什么时候会有货，方便顾客有计划的来拿。如果顾客第二次来时还是没有货，这时不管是什么理由，顾客都会弃你而去的。少了这笔生意不要紧，重要的是失去了客户对我们的信心。特别是刚开始，客户都是冲你新开张抱着试试看的态度来购物，假如一开始就让客户没信心，或造成不满意的印象，以后就很难再挽救回来。

把店开起来不是难事，难得是开业后尽量让来的客户都能留住这才是*关键的,留住客户，其中补货及时是一个比较重要的因素,补货分两部分，一是已经销售过的产品需要补货，二是没有销售过，是客户提起的产品需要补货。

第二种情况是要小心应对的一种情况，婴儿用品品种有一万多个，任何的店面都不能做齐全，而客户有一种现象：店里没什么，他就问什么!比如店里是卖爱得利的，她会问你怎么没有贝亲?有了贝亲后她问怎么没有新安怡的?这是客户获得自我满足感的一种习惯，她不一定真正需要这种产品，只是没看有这种产品，她会随口问，潜意思里的思想是：我还知道有别的商品，但你这里没有，并且让我发现了你这里没有,从而获得一种心理上的成就感,对于这种客户需求，我们称之为：假需求。作为店主，你要分辩出那些是真正的需求，那些是假需求，假如陷入了客户假需求的圈圈里，怎么做，你都会觉得你的产品不够,会让你在产品这一块消耗过多的精力，*主要是你找来的产品并不一定销量好。

在补货的问题上，我们的宗旨是：快速补货，补好核心的货，补客户真正需要的货!而要做到快速补货，合作伙伴的产品品种、托运体系，购物系统方便与否就成了关键。这就要求开店的业主一开始就要未雨绸缪，挑好合作伙伴!