90后女大学生创业月子中心,普及月子新理念,25岁的未婚姑娘蔡安妮,已经是浙江省台州市椒江一家专业月子会所的母婴护理部主管助理,协助管理着手下30多位月嫂。在月嫂行业里,大学毕业的蔡安妮显得格外扎眼。
在这家位于椒江区的**月子会所里,蔡安妮负责月嫂理论培训,和产妇产后**、产后**、客户接待工作。产后**和产后**的很多操作,都由她亲自完成。
蔡安妮的母亲童美琴,正是该月子会所的负责人。2012年,下岗在家的童美琴被月嫂的高薪所吸引,深入了解后,发现这个行业市场庞大,却相当的不规范。“能不能办一家规范的、科学的月子中心,让产妇们享受到专业规范的服务呢?”童美琴决心做点什么。
“原来坐月子也可以坐得这么美好。”蔡安妮**次对“月嫂”工作有了不同的认识,“国内对月嫂工作的认识还很狭隘,月嫂并不是随便抱抱孩子伺候伺候产妇就好,孩子和产妇的身心健康,都是月嫂要护理的内容。月嫂是可以切实为女人带来幸福感的工作。”
“如果服务跟市场上的零星月嫂一样,我们就没有必要开这家会所了。”蔡安妮对聘用的全部月嫂重新进行了系统的理论与实践培训,并将*难衡量的月嫂服务质量做了量化考核处理,制成一本月嫂服务手册。宝宝黄疸测试、脐带护理、体温测量、食量记录等等,产妇开奶情况、饮食情况、情绪心理状况、产后腹带绑定情况……几十条服务内容以表格式呈现,雇主可以在手册里看到全部服务内容,月嫂要对每日的服务做记录,做完一项打一个钩。
凭借规范化管理和专业化服务,蔡安妮所服务的月子会所稳步发展,去年全年共接待客户70余人,并赢得了**的口碑。越来越多的产妇从好奇观望,到慕名而来。