O2O创业者自述半年怎么烧掉几百万

2015-06-04来源 : 互联网

“**”今昔创业,也开启了我苦逼的*丝生活:合租房、吃外卖、挤公交、洗衣服……这一切缘于2014年春节的“闭关”。

2014年春节,我选择了*自一人闭关。地产行业逐渐萧条,工程行业收款困难,我苦苦思索着公司的明天。我关注互联网已经有七八年了,但真正促使我踏进互联网领域的,是闭关期间电视上各大通讯公司关于“4G”广告的轰炸,这让我突然惊醒:现在正处于移动互联网的风口上!我要做本地生活O2O!

为了体验用户的生活,我非常愉悦地过上了*丝生活。就像“神经猫”所说:“自从我得了神经病,整个人都精神多了”!

因为天天吃外卖我才发现外卖除了“及时”、“品味”以外,还有一点痛处——“放心”,这一点*为重要(后来果然发生了杭州黑心外卖商家曝光事件),所以我们项目里有了“放心外卖”这个频道。

因为自己洗衣,所以知道洗衣的痛点在于麻烦,为了找一个放心的干洗店,经常要走上好几条街。所以在我的洗衣服务里,选择了品牌厂家,加上门服务。这就是我们的“懒人洗衣”频道。

因为没有专职助理跑腿,所以想要享受在烟瘾发作时有人马上送货上门的**,于是乎“懒人超市”频道由此而生。

后来在社区001邵总要求联合创始人不准开奔驰上班一事中,我也找到了印证,O2O服务的是*丝,那我们就一定要先了解*丝的生活。

给O2O创业者5条忠告

一脚踏进本地生活O2O创业,因为本人也是天使投资人,所以选择**的方式是——自筹。项目成立到现在,大半年时间,我们总共“烧”掉了几**的资金。

因此,我给O2O创业者的**条忠告是:*丝慎入!

我们现在都羡慕美团的460亿交易额,可别忘了,王兴的校内网当年可是中国的facebook呢,他的饭否网,如果不是机遇不好被封掉了,也许现在和新浪微博不相上下呢。而号称**1亿元天使的叮咚小区,也退守上海。

我们都羡慕爱鲜蜂、小区**等项目**数千万美元,可是,亲爱的*丝们,你可知道他们在**之前投入了多少吗?而你又有多少钱可以撑到**到来呢?

还有社区001项目,做了两年,现在做到20亿的估值,这也是O2O创业者的榜样。可是大家别忘了,邵元元可是搜房网的前副总呀。

按通常的说法,2014年是O2O元年,也就是说,目前没有现成的O2O模式可以借鉴,你再聪明,IDEA再牛,也要不断试错,才能证明你的模式可行。亲爱的*丝们,请问你又有多少MONEY可以拿来试错呢?

你也许会说,谁说没有现成的模式?美国的Groupon、Yelp不是已经上市了吗?没错,可你还想再做一个美团和大众点评吗?你觉得这里还有你的戏吗?

我给O2O创业者的第二条忠告是:不垂直,无O2O

因为做天使投资的原因,每天也会收到一些创业项目,对于本地生活项目的描述,大多会写上这样的愿景:要做本地生活的淘宝(或天猫),这其中也包括我自己*初的创业计划书里的描述。

那么,我就来给大家晒晒,这半年来我们是怎么烧掉这几**的。

从三月下旬决定投身本地生活O2O,5月份注资,到7月份**次产品完成(当时是微信版),定位于把线下无数的实体店,入驻平台,做一个整合线上线下同城生活的平台。整个产品,只试推了几天,就夭折了。

其实5月份联想乐基金董事总经理宋春雨、创投圈的CEO李晓宁以及真格基金的投资总监郑朝予这几位朋友劝我,本地生活平台类产品已经没有机会了。但是小马过河,真正自己过了河以后,才知道河水的深浅。

8月份以后,我们又转向C2B按需订制本地生活,到10月份产品召开发布会,虽然发布会召开得还算成功,数个新闻媒体也报道了。但是,第二版产品发布以后,我们依然没有重点推广,而是启动了产品第三个版本的工作,从C2B,再聚焦至“上门服务”。

第三版专注“上门服务”的产品出来后,一个月时间,用户日交易率(日交易单除以注册用户数),达10-30%之间,这是一个超级惊喜的数据。

虽然我们现在找到了合适的模式,找到了流量的入口,也看到了盈利的希望。但是,这大半年下来,我们投入的一期几**的费用已经花光了。

正在做O2O平台梦或正站在门外准备冲进O2O创业的小伙伴们,别再做平台梦,记住辅商蜀黍花几**换到的经验:不垂直,无O2O。

说完垂直,我们再来说说大家关心的叮咚小区,为什么花为数千万开拓北京,*终还是铩羽而归呢?这是叮咚小区花几千万送给大家的教训。

我要给O2O创业者的第三条忠告:没有交易就没有O2O

大家想想信息类本地生活项目现在还少吗?除了诸多的本地门户以外,大众点评、美团、糯米、58同城、赶集……也都逐渐成长为小巨头了,还有你O2O的什么事呢?

叮咚小区从邻里社交切入社区O2O,不管广告如何铺天盖地,如果不想办法提升交易量,自然不会成功。社区001因为主打交易,不管模式到底如何,至少现在估值20亿。

我们“懒人生活”,花了半年时间,以及大量的人力物力,从做同城生活信息,转型到C2B订制生活,因为没法带来交易,*终夭折;而当我们聚焦服务、集中做订单,才找到了项目生存与发展的命门!

关于O2O有个解释我觉得很形象,一个“O”是线上,一个“O”线下,而“2”就是是交易。

所以,请诸位O2O创业者切记,“2”不只是连接,更不只是信息,而是切切实实的交易!

说完交易,现在来说说营销推广。

关于O2O的营销推广,我只想说:没有惊喜就没有营销无论商户端还是用户端的推广,用一位行业朋友的话来说,你要想一个问题:你给给他带来的好处大于30%吗?

因为用户迁移是有成本的,你不能给用户带来惊喜,用户是不会迁移到你的服务平台的。而只有你给用户带来了惊喜,用户之间才会口碑相传,不断给你带来新的用户。

举个小例子,我们懒人超市上线时,买1.5元的口香糖,买1元的打火机,0服务费*快15分钟送货上门,这是惊喜;买一瓶饮料,居然可以送一包奥利奥饼干,这也是惊喜;**天上线“放心外卖”,经验不足,造成用户等待时间过长,我们第二天专门登门道歉并请用户免费吃外卖,这也是惊喜。正是因为有了这些一个一个的小惊喜,才有了用户的口口相传,然后不断吸引新的用户来下载注册。

传统商家的互联网意识和程度本来就低,你的产品给他带来的额外收益如果不明显,他是不会给你支持的。而如果没有商家的支持,也不可能有好的用户体验。

对商户,我们通过其它增值服务,不断地给商户带来额外的收益,他们就会愿意入驻我们的懒人生活。事实上,从12月份产品试推开始,就有商家主动找到公司来谈合作,完全改变了我们以前艰难找寻商家的局面。

说到营销,因为O2O也属于互联网行业,大家自然首先想到的是网推,但是,我想说的是,如果你认为在各种网络上灌灌水,发发链接,做做公众号,就能做好O2O的推广,那我劝你还是洗洗睡吧。只要做了O2O,就注定与苦逼终生相伴!推广上以地推为主,经营上以服务为主,招商上也要服务好商家,总之一句话:O2O没有捷径

推广无捷径。有人说,互联网生意的核心是流量生意,通过做百度的流量生意,成就了易车网,通过做google的流量生意,成就了兰亭集市,等等。在此,我要告诉O2O创业者,这一招在O2O尤其是本地生活领域,再难奏效了。因为O2O的核心是服务,不是信息,所以在流量上,苦逼的地推方式,是*有效的流量获取方式,一流的服务效果是*佳的营销广告。

运营无捷径。有人说,一定要设定好机制,让商家自助管理、用户自助找商家服务,那是O2O项目的*高境界。我不否定商家自助管理、用户自助找服务的重要性,但是,那是“*高境界”,也就是说是“仙境”。小马过河,只有小马才知道脚下踩的是松软的泥沙还是乱石嶙峋。一旦你从事了O2O,你就会知道,作为“2”这一中间方,在经营上要付出多少的努力!其中*主要的原因是:O2O服务项目,不是标准化的电商,每项服务都是千差万别的。如果不是因为这个原因,BAT们早都干完了,哪有咱们初创企业什么事呀!

招商无捷径。O2O重交易、重服务,而且非标准化。这就决定了招商的难度,每个商家的服务项、服务水平、价格体系都是千差万别的,需要我们一个一个地考察、体验、甄别。强如美团外卖、饿了么外卖这些大平台,也会因为招商把关不严,因黑作坊外卖的事被电视曝光。可见O2O招商工作之难。

作为初创企业,还有一个问题,就是大中商家的强势,也是一块难啃的骨头。名气如搜房网前副总的邵元元,在创立社区001初期,也是吃尽了闭门羹的。

标签: 创业者

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