近年来,流行在电商上的“职业好评师”和“职业差评师”成为网络造假的代名词,甚至“刷信誉”成为网店经营的潜规则,这就造成了消费者对经营者的信任危机。一位淘宝工作人员告诉记者,绝大多数卖家都参与过“刷信誉”,有些卖家**就能获得十几万个好评,这不免让顾客产生怀疑。有些网店经营者甚至雇佣“职业好评师”,二者捆绑成为利益共同体,共同欺骗消费者。一系列的造假行为损害了中小网店的信誉度,也加速了它们的“死亡”。
在淘宝商城卖饰品的李女士告诉记者,自己网店销售额的5%要交给商城,客服提成支出为3%,加上邮寄费用,经营成本不小。网店只有吸引到消费者的眼球,商品才有可能卖出去,因此经营者还需要投入网店“装修”,还有网店主参与网络**,动辄上千元的费用让他们不堪重负。
据了解,近年来,淘宝、京东商城等电子商务网站对经营者推出的增值服务越来越多,比如淘宝客、搭配间、消费者**计划等,每一项的收费从百元到千元不等,增值服务对提高网店的影响力产生了一些积极作用,同时也加重了小网店主的经营成本。
相关**认为,经营好一家网店不是一朝一夕之功,需要从商品质量、信用、服务、价格优势等多方面进行综合努力,同时适当的营销技巧也必不可少。想在网上开店的经营者,入行还需要慎重些。