“信任”是共享平台的核心关键,消除陌生人之间的隔阂,打破陌生人之间的防备、猜疑,让他们彼此尊重、互相谅解,建立基于信任的互选平台,才能真正实现共享出行。
为此,易到是目前市场上少数提供让用户和司机双向选择机制的平台,此外,易到设置多项个性化服务,如个人用车偏好、用户司机双向评价、收藏司机、IM沟通、易号码等,提升对司机和乘客关系管理。
不同于其他平台的低价补贴策略,易到用车还联合乐视推出生态补贴,易到用户可享受到乐视会员福利。易到充值返现期间,共送出数十万乐视硬件,相当于为乐视生态带去数十万新用户,反哺了乐视生态。
“易到希望走出‘专车’这两个字的束缚,去探索更全面的汽车共享,为用户去**更大的价值。”周航说。“生态专车会有的,但我们要做的生态专车不仅仅是专车,更是生态。”
在周航看来,当前企业间的竞争,仅仅互联网化是远远不够的。所有的企业,必须进入生态化,才能应对快速的变化,有更多的空间生存,能**,能容错,能发现机遇。