但相反,越来越多买手店、设计师集成店、合集店活得越来越好。小店宝的创始人郭璐说,以前实体店的管理相对比较粗放,而实体店铺流量之所以下降是因为特色不明显。目前欧洲和日本现大型生意的主体在街边店,尤其是日本,商场只占全国零售的40%,剩下的60%都是小于5家连锁的店铺。而线下小店是被电商的冲击*弱的。
同时,线上单品的客单价大部分都低于400,但线下更高,而且顾客可以获得更多的服务体验,所以线上很难取代线下。
这也是为什么小店宝从线下小店切入,通过C端倒流平台,以及SaaS管理系统来帮助他们来提升流量和流量转化率。
在做小店宝之前,郭璐曾任美国强生互联网和电商副总裁,管过15000家店铺,包括VANS、LEE等品牌,帮助他们进入电商和实体店。而这段经历让郭璐深深感触:中国的实体还没有进入零售状态,只是渠道状态。
大多数零售实体店铺对于零售的要素并不清楚,比如如何*大化流量、进店购买的转化、没有购买的客户信息留存的转化等,以及服务体验的提升等。而目前很多平台都是通过发放优惠券的形式来进行引流,这样虽然店铺粉丝数量和流水会有所增加,但很可能四墙每平米带来的净利润却降低了。“这是实体店铺无法承载的,因为很多品牌店铺除了拿货成本及固定开支的净利润只有8%,稍不留神就无*可*。”