如何用众包模式攻占同城供应链配送领域？

云鸟作为一家互联网企业，*开始服务的主要是有互联网基因的企业，主要是B2B和O2O企业。问及原因，何晓东主要是基于两个方面：一是，云鸟刚刚创办还是在打地基，只有地基打牢了，才可能向外进行拓展;二是，如果合作的企业都有互联网基因，早期谈起合作也相对比较容易。

但是更大的市场其实在传统领域的同城供应链配送，所以在今年的7月份B轮**之后，云鸟便把**放在了对传统企业的同城配送上，与传统供应链的核心企业进行更多的合作。

物流行业说到底也属于服务业，服务质量的高低决定这个领域中的企业能否走得长远。云鸟COO何晓东告诉创业邦，“公司的B轮**所得的资金除了用于扩展业务之外，主要还是用于提升公司的服务能力。”

目前，云鸟在服务环节主要是从配送人员、运输管控方面入手来提升用户对服务的满意度，具体来讲就是：

在配送人员方面，云鸟会对通过审核的配送人员进行一个培训，包括：岗位培训、运力培训和现控培训。这些培训除了增强配送人员对业务流程、专业技能以及现场反应能力之外，*主要还是要使配送人员树立服务至上的意识。另外，云鸟平台上设有评价体系，服务质量低、差评较多的的配送人员有可能面临拉黑甚至是开除的危险。