无论你是一家正处于快速发展的初创公司,还是一家已经具有一定规模的企业,在创业这条道路上,如果想要获得成功,有一点非常重要,那就是,要会甄选自己的产品,并抓住**。在此,笔者要谈到的这个**,就是数据。
Riley Newman是Airbnb公司数据科学部门主管,*近,他接受了媒体采访,介绍如何利用数据科学帮助Airbnb优化产品决策,*终让公司业绩得以迅猛发展。当然啦,他分享的经验,同样能应用在其他公司身上。
在Airbnb公司里,Riley把收集到的数据看作是客户发出的“声音”。实际上,通过分析客户交互日志,数据科学家在公司内部扮演了一个“扩音器”的角色,他们可以放大客户的声音,梳理客户的需求,然后把这些“声音”解释给公司的产品团队、营销团队、以及客户支持团队,帮助他们做出可执行的决策。
数据就是客户发出的声音。数据能有效地记录用户的行为表现,针对你的公司产品,数据其实代表了用户所做出的决策,他们会做什么,不会做什么,其实都反映在了数据上面。数据科学家们会把用户做出的决策,转换成为让企业能够理解的信息。