以截然不同的思路做互联网时代的CRM

目前麦客的主要功能在Web端实现，并且很好地结合**公众平台实现了**中的信息提醒、联系人查询等功能，号称“**里的CRM”，今年6月将推出*立APP。用户通过CSV或Excel 等文件将联系人信息导入到麦客上，麦客会按照标签自动分组，相当于帮助企业建立一个云端的联系人数据库，用户可以方便地将联系人信息发给其他同事，在**中实时查看表单反馈或查询联系人。未来它还将与短信、邮件、微博等渠道对接，甚至尝试将数据打通。

用麦客创始人李卉的话来说，创始人团队三人的创业经历是被机遇“推着走”的，出生于1988-1989年的他们在北京邮电大学念书时就是**的产品开发拍档，其中的两位男生分别主攻前端与后端技术，李卉负责产品和商务。有一次，一位正在创业的学长慕名找到他们，希望针对自己的公司开发一款CRM系统。

在定制CRM的过程中，他们发现企业对于收集信息的需求是非常基础和必要的，而且**可以“SaaS化”(李卉语)。产品完成后，有其他学长来寻求相似产品，他们带着之前的作品去对方的公司拜访，却发现很难再次应用，“企业级产品并没有大家想象的那么具有普适性，”李卉说。

但CRM类产品可以帮企业节省成本或增加利润，它带给企业的价值可以被直观体现出来。这个团队将B2B作为了创业方向。