一家酒店如何打造“30秒开房”？

华住旗下海友酒店试运营自主入住终端。消费者来到酒店，通过登录入住系统，就能完成自主选房、身份登记、支付等环节。无需前台服务员，只要刷一下二代身份证即可。原本一名客人平均花费3分钟在酒店前台人工办理登记手续，现在通过设备*快只需要30秒 。

连锁酒店发力自助选房、自助checkin、自助付款系统，真正实现自主入住。这在国外可能不是新鲜事物，但在国内**起来难度并不小。早在2009年，在 IT技术方面见长的7天酒店集团就呛声推出自助入住系统，但*终却无疾而终。另外，定位年轻时尚人群的平价酒店连锁品牌布丁酒店，也曾低调布局类似系统，也以失败告终。

今天，高调喊出百家酒店门店全部试点自主终端设备成功的是华住旗下的平价酒店连锁海友。接下来，还将逐步推向华住旗下的其他五个品牌禧玥、漫心、全季、星程和汉庭。

连锁酒店开发、上线自助入住系统的门槛到底在哪里?对此，华住酒店负责人给出的侧面解释是，所有的IT产品都要结合中国的国情，公安和**部门会对酒店的自主入住系统有一定要求。比如，华住开发的自助终端并没有“吐房卡”环节，而是要求客人必须到前台去取。这是因为，酒店行业有一定的管理规范，公安部门对酒店方有要求，即客人入住时，一定要求酒店人员当面核对客人的年龄、姓名、性别。为了**入住人和身份证信息统一，华住故意把消费者拿房卡环节留给前台，方便前台核实身份的真实性。另外，开发这套系统和终端设备，还有一定的资金门槛。