做高端自由行的“无印良品”

对于自由行来说,核心的两块业务是机票+酒店,在整个旅游过程中,如果把这大核心业务解决好,自由行的一大半问题已经解决。五星汇做的是机票+五星酒店自由行。对于一个用户的旅行体验来说,相比机票,酒店的重要性更强。而五星汇切入的**自由行逻辑是:只要不打乱酒店的价格体系,就可以拿到相对便宜的间夜。

不打折裸售产品,这也成了众多五**酒店的默认规则。因为对于**的酒店,一旦便宜裸售产品,就会伤害已有的用户。

所以,在五星汇的所有产品中,都没有单*的五**酒店产品售卖,而是和机票搭配成套餐。比如北京到丽江4天3晚,机票+五**酒店搭配只需要2299元。比消费者自己分别预定省下30%左右的费用。和机票的捆绑销售,不仅为酒店带来了更多的间夜,也不会对酒店的原有客户造成伤害,这使得五星汇的模式能够健康发展。

“旅游产品,卖给用户的一定是安全感和便捷。”谈到对在线旅游的理解,五星汇创始人周翔告诉记者。对于安全感的卖点,五星汇做了很多创新。比如2013年双11的时候,五星汇***的产品是全国—香港这个产品,由于一部分消费者的护照是L签(只能跟团游),五星汇先安排飞到深圳,然后在机场安排MPV接送,随后把用户统一安排到深圳当地五**住宿一晚,第二天再统一组成团过关。